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SERVICE
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Service und Reparatur für Ihr Fitnessgerät:
Leider kommt es hin und wieder einmal vor, dass auch ein Fitnessgerät unserer Premium-Hersteller ein Problem hat. Seien Sie unbesorgt!
Fast alle unsere Marken und Produkten haben mindestens 2 Jahre Voll-Garantie und einen Vor-Ort-Kundenservice. Ihnen wird fachkompetent, schnell und problemlos geholfen.
Um Ihre Schadensmeldung schnell und unbürokratisch zu bearbeiten, bitten wir Sie dieses Formular vollständig und so detailliert wie nur möglich auszufüllen.
Seien Sie unbesorgt, wir werden uns umgehend bei Ihnen melden und uns um Ihre Meldung kümmern. Im Normalfall bearbeiten wir Ihre Service-Meldung innerhalb 24 Stunden!
Doch vielleicht können Ihnen auch unsere FAQ weiterhelfen. Schauen Sie vorbei, vielleicht werden Sie fündig.
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FAQs schnelle hilfe für Ihr Fitnessgerät
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Mögliche Ursache: Bitte versuchen Sie zuerst die Pedale fest anzuziehen. Löst sich das Pedal nach einiger Zeit, hat es ein wenig Spiel und Geräusche entstehen. Sollten die Geräusche weiterhin bestehen, füllen Sie bitte das Formular aus, wir kümmern uns darum.
Mögliche Ursache: Versuchen Sie die Schrauben an der Mittelsäule fest anzuziehen. Diese lösen sich nach häufigem trainieren (besonders nach dem Kauf), das Gerät hat Spiel und quietscht. Mögliche Ursache: Auch wenn es sich banal anhört: Überprüfen Sie ob die Batterien richtig eingelegt sind und versuchen Sie (bei älteren Geräten) ob neue Batterien das Problem lösen. Ca. 80% der Vor-Ort-Kundenservice-Fälle handeln von falsch eingelegten oder schwachen Batterien. Mögliche Ursache: Ist z.B. in der Pulsbuchse noch der Ohr-Clip eingesteckt, kann der Computer keine Daten von einem Brustgurt empfangen. Ist der Gurt kodiert, kann er ebenfalls nicht mit dem Computer Ihres Fitnessgerätes verbunden werden. Kettler, Finnlo, Horizon, LifeFitness, Vision Fitness, Reebok… überwiegend alle namenhafte Hersteller empfehlen den Polar T34, dieser wurde extra für Heimfitnessgeräte konzipiert. Bei allen anderen Brustgurten kann nicht die Genauigkeit oder die Funktionalität garantiert werden. Polar T34-Brustgurte können bei FitnessWorld24.net erworben werden.
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Hinweise zur Batterieverordnung:
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Batterien sind wir als Händler gemäß Batterie-Gesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Bitte entsorgen Sie Ihre Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben in separaten Sammelstellen im örtlichen Handel oder auf kommunalen Recyclinghöfen. Das Entsorgen von Altbatterien in den normalen Hausmüll ist Ihnen vom Gesetzgeber verboten und kann geahndet werden.
Damit wichtige Rohstoffen und Chemikalien nicht verloren gehen, ist auf jeder Batterie eine durchgestrichene Mülltonne, dieses Zeichen sollten Sie beachten und die Regeln einhalten.
Batterien, die bei unseren enthaltenden Produkten bei uns erworben wurden, können Sie uns zuschicken oder in unserem Fitnessfachgeschäft in Weinstadt ( zwischen Schorndorf und Stuttgart ) abgeben (die Adresse entnehmen bitte Sie dem Impressum). Wir nehmen keine unfreien Sendungen an, die Annahme erfolgt auf freiwilliger Basis und somit auf Ihre Kosten des Versandes.
Diese Information können Sie nochmal ausführlich in der Bedienungsanleitung des Herstellers, bzw. auf der Internetseite des Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit unter www.bmu.de/abfallwirtschaft oder auch auf der Internetseite für „Gemeinsamen Rücknahmesystem Batterien“ unter www.grs-batterien.de.
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